Feitas para celebrar – e também para vender! Entenda o que são datas importantes e como aproveitá-las nas redes sociais do seu negócio.
As datas comemorativas são uma ótima oportunidade para gerar vendas e se conectar com o público. Isso acontece, principalmente, porque os consumidores já esperam que exista um conteúdo relacionado com aquele evento e por isso, tornam-se propensos a consumir e interagir. Além disso, as datas temáticas também servem para expressar a missão e valores da sua marca através do posicionamento digital.
No entanto, é preciso tomar cuidado, nem todas as datas são relevantes para o seu nicho ou condizentes com a missão do seu negócio. Continue lendo que nós te contamos algumas estratégias para aproveitar as datas de destaque nas suas redes sociais.
As datas importantes
Existem três tipos de datas de destaque nos calendários da comunicação, são elas estratégicas, sazonais e comemorativas.
As datas comemorativas são as mais conhecidas, tratam-se de “dias”, como o dia das mães, dia da saúde, dia do médico e similares. São datas relacionadas com momentos históricos, culturais, religiosos e/ou afetivos. Essas podem servir tanto para focar em vendas, quanto para expressar o posicionamento da marca.
Já as datas sazonais referem-se a um período de vendas e promoções. Além disso, também são ligadas às estações do ano, onde certos produtos e serviços ganham ou perdem atenção, como coleções de inverno ou verão. É aquele período onde as pessoas tendem a buscar mais produtos e chegarem até a sua marca. Por exemplo, Dia do Consumidor, Dia do Solteiro, Black Friday, Black Monday e Semana do Brasil.
Enquanto isso, datas estratégicas funcionam principalmente para trabalhar a marca, aproximar os clientes e apresentar produtos. São datas como o aniversário da empresa ou a própria Black Friday.
Como você já deve ter reparado, as datas podem combinar com mais de uma categoria. Essa classificação também depende do tipo de produto que sua empresa comercializa. Por exemplo, se você possui uma empresa de serviços médicos, faz muito mais sentido que o dia das mães seja celebrado apenas como uma data comemorativa com um simples lembrete nos seus stories, do que uma campanha sazonal que exige um planejamento mais complexo.
Por que fazer?
Existem diversos motivos para aproveitar datas comemorativas no seu negócio.
1 – Expectativa do cliente sobre aquela data.
Se o ramo do seu negócio costuma relacionar-se com um dia temático, as pessoas já esperam que você faça o mesmo. Dessa forma, caso acabem se deparando com o cenário contrário, a sensação causada é de decepção, principalmente se estamos falando de datas em que costuma-se presentear, como o dia das mães, ou datas que costumam acompanhar promoções, como é o caso da Black Friday.
2 – Fator competitivo.
Quem tem ideias melhores e mais autênticas acaba se destacando e sendo a principal escolha dos clientes, além disso, existem formas tão criativas de se aproveitar essas datas, que uma empresa pode acabar impulsionando as vendas, ainda que não sejam dias em que costuma-se presentear.
3 – Expressar as missões e valores da sua empresa.
Se, por exemplo, a sua empresa tem como missão promover a saúde, torna-se interessante que sejam comemorados dias relacionados ao segmento, como o dia da saúde, entre outras datas.
Vamos exemplificar: imagine que você tem uma loja de lingeries, e nesse ano, decidiu não fazer nenhuma campanha para o Dia dos Namorados, sequer tocou no assunto em suas redes sociais.
Bom, as lojas de lingerie são um dos segmentos que mais vendem nessa data, além de ser o dia mais lucrativo para esse ramo. Sendo assim, o seu cliente já espera que seja uma data extremamente especial para a sua loja. Ao se deparar com o cenário totalmente contrário à expectativa, o cliente torna-se negativamente surpreso.
Por outro lado, uma empresa concorrente lançou uma campanha para o Dia dos Namorados e ainda criou uma coleção destinada para as pessoas solteiras. Dessa forma, além da concorrência prospectar mais possíveis clientes que você, ainda pode acabar levando clientes fiéis da sua empresa, que decidiram testar uma nova loja por falta de campanha na sua.
Como fazer?
Nós separamos 10 dicas de como aproveitar essas datas importantes em suas redes sociais.
1 – Ache datas que correspondem ao seu nicho
As datas só se tornam estratégicas se elas realmente correspondem ao seu nicho, não dá para comemorar o dia do orgulho nerd sem nenhum produto desse gênero nas prateleiras, certo? O mesmo serve para outras datas!
2 – As datas também precisam se relacionar com seus valores e missão de forma sincera
Assim como falamos no nosso texto sobre diversidade, é importante que as datas que sua empresa comemora se relacionem com os valores diários do negócio e não sejam apenas para “surfar na onda”! Diversas empresas já passaram por exposição de casos criminais durante a comemoração de alguma data, como o dia do orgulho LGBT ou o dia do estagiário.
3 – Utilize as datas mais importantes
Existem datas que são importantes para quase todos os tipos de negócios e precisam de uma atenção especial, como a Black Friday, Cyber Monday, Natal e o aniversário da empresa.
Ainda que sua empresa escolha não realizar grandes campanhas nessas datas, é interessante participar de alguma forma. Nesses casos, a criação de uma promoção ou voucher é o mais indicado.
4 – Planeje com antecedência
O grande segredo para ter boas campanhas e não cometer gafes é planejar bem antes da data. Anote as suas ideias e pense como você pode relacionar essas datas com o seu negócio e atingir o seu objetivo.
Precisa de ajuda? É só contratar alguém especializado para isso.
3 motivos para contratar uma agência de Marketing Digital
5 – Crie um calendário
Você pode começar a traçar datas interessantes para o seu negócio logo no seu primeiro plano de comunicação. Assim, já saberá como se planejar em relação às datas que podem ser interessantes para você.
6 – Defina seus objetivos
Pense quais são os seus objetivos com a citação desta data nos seus canais de comunicação. Você busca vender, quer se posicionar como marca, deseja se aproximar dos clientes ou tem mais de um objetivo?
7 – Analise seu orçamento
Calcule o quanto de dinheiro você pode gastar nessa campanha para alcançar o seu objetivo. Com isso bem definido, você pode passar a escolher estratégias.
8 – Busque referências
Pesquise o que outras empresas costumam fazer nessas datas, mas não é para copiar, hein? Busque sempre ser original e usar as referências apenas para te conduzir.
09 – Escolha o formato e a frequência das postagens
Se estamos falando de uma data muito importante para a sua empresa é aconselhável a criação de uma campanha, que pode incluir novos produtos no catálogo, parceria com influencers, mais de uma postagem no feed do Instagram, diversos stories ao longo da semana e afins. Quando se trata de uma data que você apenas deseja citar em seu negócio, muitas vezes uma série de stories já fazem esse trabalho.
10 – Forneça ofertas além de produtos pagos
Uma boa ideia para as datas de destaque é fornecer ofertas gratuitas que relacionam-se com o dia, dessa forma, você pode criar o sentimento de vontade no cliente antes mesmo que a campanha ocorra. Por outro lado, também é uma boa pedida para quando o objetivo é promover a imagem da marca.
11 – Crie os conteúdos e os promova
Agora que você já planejou e visualizou o que quer fazer nessas datas é a hora da ação! Grave e tire fotos dos conteúdos que deseja trazer nessa data, prepare as artes e crie os textos. Depois de postado, você pode promover esses conteúdos por e-mail marketing ou criar anúncios.
12 – Não sature essas datas
A última dica é um lembrete de que seu feed não é um calendário! Sempre lembre das primeiras dicas e tenha bom senso na hora de escolher as datas. Além disso, você não precisa fazer uma grande campanha ou lançar produtos especiais para todas as datas que deseja comemorar, uma boa e única postagem pode satisfazer alguns desses dias.
13 – Não deixe de mensurar resultados
Quando se planeja uma campanha, objetivos e metas são traçados, certo?
Antes mesmo de colocar suas ações na rua, você precisa estabelecer um objetivo e as métricas que devem ser alcançadas no final da campanha, como número de visitantes no site, número de compras, número de engajamento, compartilhamento, etc (as métricas variam conforme o objetivo principal da campanha).
No final, você precisa mensurar os resultados para entender o que deu certo e o que pode ser melhorado dali para a frente. Assim, estará mais preparado para campanhas futuras.
Quando feito da forma correta, o trabalho de trazer datas comemorativas, estratégicas ou sazonais para as redes sociais tem ótimos resultados. Não é atoa que todas as empresas multinacionais e de grande porte comemoram diversas datas ao longo do ano, com diferentes estratégias.
Por isso, tenha cuidado na hora do planejamento e não deixe essas datas serem esquecidas. Ah, se precisar de ajuda, nós estamos por aqui!
4 respostas