7 Erros no Marketing Digital Quando o Assunto é Comida

Já imaginou o que seria de um estabelecimento do ramo alimentício sem o marketing digital? Por aqui, também não conseguimos imaginar esse cenário… 

O que só confirma a importância de estar presente no mundo digital. 

Por outro lado, também sabemos que não basta apenas ter uma conta no Facebook, Instagram, Twitter ou qualquer outra plataforma para posicionar bem o seu negócio. É essencial que isso seja feito de maneira correta e estratégica a partir do bom e velho planejamento. 

O que nos leva ao prato do dia: os sete erros que a grande maioria dos estabelecimentos comete no marketing digital. Afinal, o sucesso de um restaurante vai muito além de oferecer boa comida. 

Para que o seu estabelecimento tenha um resultado positivo a partir de um bom posicionamento digital, preste atenção e evite os seguintes erros:

1 – Não apresentar o prato ou produto do jeito certo

Se o Instagram pode ser uma vitrine ou um mostruário, ele também pode servir de cardápio. 

Um erro muito comum no ramo alimentício, é não expor seus pratos nas redes sociais, ou pior: não ter um cuidado com o que está mostrando. 

Basta pensar: “será que meu cliente comeria este prato se ele fosse divulgado com uma apresentação mal feita ou uma foto mal tirada?”

Investir em fotos mais elaboradas do seu produto pode ajudar na hora de conquistar o cliente, principalmente quando o assunto é comida. Imagens com boa qualidade, bem enquadradas e com o produto bem feito chamam a atenção do consumidor e podem ser um gatilho na hora da compra. 

2 – Estar em diversas redes sociais, mas não ter presença em nenhuma

Já ouviu aquela expressão muito famosa que diz “menos é mais”? Então, é com essa premissa que devemos trabalhar algumas vezes. Muitos negócios perdem credibilidade quando estão em muitas plataformas de uma só vez, apresentando o mesmo conteúdo em todas, acreditando que desse jeito vão conseguir mais clientes. 

Essa é uma estratégia efetiva quando aplicada do jeito certo, mas não adianta estar no Facebook, Instagram, Twitter, Google Meu Negócio, etc, e não ser presente em todas elas respeitando o formato e o público de cada uma.

É importante gerar conteúdo, engajar e estar ligado nos comentários e interações que possam surgir. Imagina se todos os seus clientes depois de comer um prato novo, não te dessem nenhum retorno? É desse jeito que eles se sentem quando não são ouvidos!

O que nos leva ao próximo capítulo.

3 – Não estar em contato e não ouvir o público

As redes sociais permitem que você entre em contato diretamente com quem frequenta o seu estabelecimento, ou consome seu produto. Melhor ainda: permitem que eles entrem em contato com você de forma rápida e prática!

Por isso, é importante estar atento aos comentários, dúvidas, avaliações, sugestões ou demandas que seu público apresenta. Assim, você consegue focar no que precisa ser melhorado ou até mesmo criar algo a partir do que eles estejam pedindo. Afinal, as redes também servem para suprir uma necessidade do seu público que você nem tinha conhecimento! Aproveite esse contato para saber mais e mostrar que sua marca se importa. 

PS.: comentários negativos também precisam ser respondidos, tá?

4 – Repetir fórmulas e estratégias que funcionaram em outro negócio

Já que estamos falando de comida, pensa em uma receita de um prato que você acha delicioso. Pensou? Agora imagina uma pessoa que não sabe cozinhar, aplicando essa receita. Você acha que vai dar o mesmo resultado que um chef especializado? 

É exatamente por isso que quando se trata de marketing digital, algumas fórmulas que funcionam para um negócio, podem não funcionar no seu. 

É preciso entender as necessidades do seu público, as fraquezas do seu estabelecimento e o que você precisa trabalhar para que ele tenha um engajamento melhor.

Isso não impede que você pesquise como é a comunicação de outras empresas. Ter referências é sempre bom, mas nem sempre todas vão ser compatíveis com o seu objetivo e necessidade.

5 – Não deixar informações importantes de fácil acesso ao público

Esse erro é bem simples, mas muitos acabam se esquecendo do ingrediente essencial para um bom marketing digital: informação! 

Diversos restaurantes não têm o endereço/localização em seus perfis, muito menos informações mega importantes como o horário de funcionamento, se oferece ou não delivery etc. 

Quanto menos o cliente precisar buscar por informações, melhor para a experiência de usuário dele. Facilitar esse caminho é o mínimo que você precisa fazer para que as pessoas se interessem pelo seu produto e/ou serviço.

6 – Não informar novidades em primeira mão para os seguidores

Como assim você teve uma ideia brilhante de fazer aquela promoção perfeita ou um dia com um super desconto em pratos específicos e não informou nas suas redes sociais? 

Já pensou no quanto de clientes você pode conquistar só com um storie falando sobre isso? 

Um amigo envia para outro amigo, que comenta com um terceiro amigo e por aí vão grupos e grupos de pessoas. 

Use as ferramentas ao seu favor. Se seu objetivo é conquistar o público, você precisa se comunicar com ele, apresentar qualidades e vantagens do seu produto.

7 – Não investir no marketing digital.

Por mais que todas as dicas acima sejam essenciais para o funcionamento correto das suas redes, investir financeiramente nelas também é importante. Não adianta ter um perfil com um bom engajamento, um bom retorno e não fazer anúncios ou não desejar que seu negócio tenha ainda mais visibilidade! 

Permanecer na zona de conforto pode te prejudicar e acabar te deixando atrás da concorrência. Planeje, crie campanhas e invista na sua comunicação. 

O ideal para que esses erros sejam evitados, é se preparar e ter um bom planejamento! Afinal de contas, assim como precisamos planejar uma receita antes de botar a mão na massa, o mesmo acontece com o marketing digital. Como foi mencionado acima, é preciso conhecer o seu negócio, seu público e como alcançá-lo de uma maneira efetiva. Fazer pesquisa para ver o que a concorrência está fazendo e tendo um retorno, mas não copiar.

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