2018 veio e foi embora com várias novidades nas redes sociais. Algumas foram bem passageiras e outras marcam presença até hoje como aposta de crescimento para 2019, como por exemplo o IGTV.
Muita gente deixou o Facebook um pouco de lado e começou a dedicar a atenção toda para o Instagram e suas novas funcionalidades – lives, IGTV, filtros nos stories, enquetes, perguntas… tem tudo em um só lugar.
Foi tanta coisa, que nem parece que fez parte de um só ano. Por isso, tiramos nossa bola de cristal do armário para fazer essas especulações aqui pra vocês, será que vamos acertar nesse futuro? Esperamos que sim!
Separamos algumas tendências que foram muito boas em 2018 e que apostamos 100% no crescimento e melhoria para este ano. Se liga:
1 – Vídeos curtos
Em formato mobile, vale ressaltar.
É, amigos, os Stories vieram pra ficar, viu?
E para as empresas, é a oportunidade perfeita de se conectar ainda mais com sua audiência por meio de enquetes, perguntas e muito mais.
O canal teve um grande crescimento desde 2017, chegando na casa dos 400 M de usuários. Além disso, os anúncios de conteúdo mais fortes são nos stories do Instagram e também nos do Facebook, que está crescendo bastante. É tanto sucesso, que até o Youtube adotou a ferramenta.
2 – Lives e Estreias – o Facebook NÃO morreu
O Facebook tende a crescer como uma plataforma de mídia e conteúdo ex.: Facebook Watch, que é uma plataforma tipo a Netflix em que é possível assistir diversos vídeos e séries direto da tela inicial do seu Facebook. Até as Kardashians entraram no clima. E sim, Zuckerberg está comprando direitos de transmissão.
Além disso, tem as lives, né? Que diversas emissoras já se habilitaram e hoje em dia o Facebook possui os direitos de transmissão da Champions League. Ou seja, enquanto você escreve seu textão pra família, você ainda pode assistir ao jogo do seu time favorito ao vivo.
E por último, mas não menos importante, as Estreias: que são vídeos já gravados previamente, mas que rodam como se fossem uma live. É mais oportunidade de você gerar conteúdo e ter mais engajamento. Já testou?
3 – O crescimento do e-commerce
Com a chegada dos famosos millenials ou (ou Geração Y, a corte dos nascidos nos anos 2000) no mercado de trabalho, as compras via internet aumentaram bastante. E com o aumento das compras e vendas online, você que tem o seu negócio físico precisa garantir e oferecer maior experiência ao consumidor. Sabe como? Um exemplo são as lojas da lego, que você pode montar seus castelos e personagens e curtir os produtos antes de levá-los pra casa.
4 – Compra direta pelas redes sociais
É possível vender online sem ter site e e-commerce? Sim! O sucesso dos brechós no Instagram são um grande exemplo disso. Sem contar o Messenger – que a gente às vezes esquece – e o próprio Whatsapp. O processo de venda acontece através da conversa online com o cliente e assim, é possível encurtar o caminho do consumidor. Ele viu o produto, vocês conversam sobre os valores, forma de pagamento e entrega e pronto! Já foi.
5 – Automação no atendimento
Agora em 2019 todo mundo tá ligado nisso, né? São os tão famosos Robôs. É estimado que até 2020, 85% das interações no atendimento ao cliente será feita por meio de bots. Além disso, 60% dos millennials já usam chatbots e 48% das pessoas são indiferentes a eles, desde que seus problemas sejam resolvidos. Ou seja, todo mundo sai ganhando. Você poupa tempo falando de cliente por cliente e ele recebe atendimento no momento que precisa. Sabe as mensagens que o iFood manda no Whatsapp quando você tá pensando no pedido que vai fazer? Então, é isso aí!
6 – Queda do alcance orgânico no Facebook
O número de posts no Facebook vem aumentando devido ao crescimento de usuários e consequentemente, o alcance vem diminuindo. Neste caso, desenvolver estratégias de anúncios pagos no facebook e mais o conteúdo certo para chegar no cliente é o ideal a se fazer. Mas cuidado! É preciso estudar os anúncios que serão criados e também a migração direta para o Instagram! O alcance orgânico por lá também tem caindo e o motivo é o mesmo do “flop” do Facebook.
7 – Focar menos em número de seguidores e mais na audiência
Não importa o número de seguidores e sim quantos deles prestam atenção em você. Existem muitos números de perfis falsos / robôs que oferecem curtidas e comentários por um certo valor. Não caia nessa. Afinal, se você tiver um número grande de seguidores comprados, quem vai comprar o produto que você está oferecendo ou vai prestar atenção no conteúdo que você compartilha?
Inclusive, o novo design do Instagram prioriza o nome do usuário e não deixa tão evidente como antes a quantidade de seguidores.
Sete é um número místico, dizem, por isso, resolvemos parar por aqui. Mas ainda podemos compartilhar! Você mudaria alguma coisa na lista? Está por dentro de algum trend que não está aí? Conta pra gente.
