Para além do uso no trabalho ou na faculdade, o e-mail é a porta de entrada para acessar a internet. Aliás, é uma das primeiras informações que você precisa colocar quando compra um celular novo ou cria uma conta em alguma rede social. Checar o e-mail ao menos uma vez por dia faz parte da rotina (da maioria) das pessoas.
O e-mail (eletronic mail), também conhecido como correio eletrônico, é um formato de mensagem enviada através da internet. O seu objetivo é semelhante com o envio das saudosas cartas (lembra delas?).
Muita coisa mudou desde os primórdios do e-mail até aqui, e hoje a gente não anda enviando e-mail para os amigos para contar sobre as novidades, mas ele ainda é uma excelente ferramenta de envio de informações, muito utilizado por grandes empresas através do e-mail marketing. Não sabe como? Fica aqui que vamos te contar.
E-mail marketing é uma estratégia que faz parte do Marketing Digital e consiste no disparo de e-mails específicos para atingir um público interessado no serviço, produto ou informação de quem envia. Você já deve ter recebido um deles por aí, um desconto na plataforma de delivery, um feliz aniversário de alguma empresa, um compilado de conteúdos interessantes, uma cobrança de um boleto atrasado…
Mas quais as vantagens do e-mail marketing para o seu negócio?
Já dizia aquele ditado: quem não é visto, não é lembrado. O e-mail é uma forma de se comunicar diretamente com um cliente ou um possível cliente. Através dele você pode melhorar o relacionamento com as pessoas que estão interessadas no que a sua empresa tem a oferecer.
Além disso, o e-mail marketing é uma ótima estratégia aliada do Inbound Marketing. Para além de manter um relacionamento com o cliente, você também pode nutrir e educar leads através de conteúdos que ajudam a compreender melhor o seu serviço ou produto, criar autoridade e se mostrar útil para ficar na lembrança de quem está no mailing.
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Tipos de e-mail marketing
Como tudo no marketing digital, o e-mail marketing deve ser muito bem pensado de forma estratégica para atingir um objetivo específico. Por isso, existem diferentes formatos de e-mail marketing e cada um deles tem diferentes objetivos:
E-mail de boas-vindas
mensagem disparada quando uma pessoa aceita receber suas campanhas por e-mail, é uma forma de mostrar cuidado e atenção.
E-mail sazonal
os conhecidos e-mails de datas comemorativas como natal, ano novo, feriados nacionais, aniversários…
E-mail promocional
como o nome já diz, aquele e-mail que oferece uma oferta, promoção ou desconto.
E-mail marketing para ecommerce
uma excelente forma de oferecer ofertas para o cliente e de fazer atualizações sobre o andamento da compra, como pagamento de boleto, envio de produto, etc
Newsletter
Uma espécie de boletim informativo enviado de forma periódica com objetivo de divulgar informações ou conteúdos interessantes e relevantes, sempre linkados para algum site, blog ou rede social onde esses conteúdos devem ser postados anteriormente. Alguns exemplos:
- conteúdo rico
- atualizações
- apanhados do mês ou da semana
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Como criar sua lista de e-mails?
Talvez você esteja se perguntando como conseguir o e-mail das pessoas para que você possa fazer a sua parte, e é claro que nós vamos te contar!
A primeira coisa que você precisa saber é que não é nenhum bicho de sete cabeças, existem formas diferentes de conseguir um e-mail e você pode escolher a que mais se adapta para você e para o seu negócio, veja algumas sugestões abaixo:
Landing Pages
Landing page é uma página que você pode criar na web para oferecer um conteúdo. Inclusive, é possível personalizá-la para deixar da forma mais atraente possível, acrescentando elementos voltados para conversão de leads.
Por exemplo, você fez um e-book, para baixá-lo é necessário que a pessoa informa o endereço de e-mail, por onde você irá enviar o e-book, e, posteriormente, outros conteúdos.
Site
Sites ou blogs também são aliados para captura de e-mails, eles podem ser bastante atrativos para oferecer promoções ou conteúdos exclusivos, que além de ser bastante interessante, faz o lead ou cliente se sentir especial.
Vai oferecer conteúdo especial? Você pode criar um banner com link para uma landing page e através dela pedir o e-mail para envio de desconto. Quer oferecer descontos exclusivos ou atualizações bombásticas? E-mail!
Você também pode criar um formulário de captura, que é semelhante a landing page, mas não necessariamente oferece um desconto ou produto imediato, a pessoa se inscreve com o objetivo de receber atualizações.
Pontos de atenção
Nada de sair comprando listas prontas por aí, tá? De cara pode apresentar certa praticidade, mas a verdade é que não são nada efetivas, afinal, um mailing comprado é formado por um público que não é seu e que não aceitou receber o seu conteúdo. O consentimento da pessoa é sempre importante.
Como fazer um e-mail marketing interessante e atraente?
Como mencionamos acima, é importante ser visto e lembrado, mas de um jeito positivo para o cliente.
Imagina ser lembrado como a empresa chata que fica mandando e-mail toda hora com conteúdos irrelevantes? Dessa forma a pessoa pode ficar completamente desinteressada, não abrir o e-mail, cancelar a inscrição da sua lista e pior: não comprar seu produto ou serviço nunca mais.
O primeiro passo para fazer um e-mail marketing atraente é estabelecer a sua estratégia de comunicação. Para isso, é importante ter em mente quem é o seu público, qual o seu objetivo, qual formato de e-mail você vai utilizar, quais serão critérios de segmentação (com base no interesse da pessoa, histórico de interação, posição no funil, etc) e construir a sua lista de contatos.
No momento de escrever é importante investir em títulos chamativos, mas não mentirosos, para atrair a atenção de quem recebe. Também é importante ter em mente que o conteúdo do e-mail deve ser claro, sucinto e objetivo.
Separamos algumas dicas que com certeza vão te ajudar:
- O assunto e resumo do e-mail: devem ser curtos, chamativos e apresentar um senso de urgência. Ex: Última oportunidade para aproveitar a promoção / Conteúdo exclusivo para você.
- Não esqueça da Call To Action: CTA ou chamada para ação é extremamente importante. E-mail marketing é ação estratégica, você precisa sempre lembrar a quem recebe de realizar a ação como, por exemplo, abrir o link ou baixar um conteúdo. Ex: Vai ficar de fora dessa? Clique no link e acesse. / E aí, o que está esperando? Clique no link e baixe agora mesmo.
- Não esqueça da sua persona: é a sua persona que dá o tom de voz e o grau de pessoalidade do seu e-mail, nada de esquecer sua persona no churrasco.
- Não esqueça dos links!!!!
Plataformas utilizadas para e-mail marketing
Para te ajudar nos disparos de e-mail marketing você pode contar com plataformas ou softwares que automatizam esses processos mais complexos, se você achou que precisaria fazer isso tudo manualmente, pode respirar agora. Haha!
Uma boa ferramenta de disparo para e-mail marketing, além de automatizar os processos, disponibiliza templates prontos e possíveis de personalizar, pode ser vinculada com plataformas de e-commerce e redes sociais, além de fazer o gerenciamento de contato e disponibilizar dados para mensurar resultados.
Temos algumas sugestões para você, confira abaixo:
Agora que você já entendeu a importância do e-mail marketing e quais vantagens ele pode oferecer para o seu negócio, está na hora de pôr em prática! Mas se você precisar de uma mãozinha pode contar com a gente. Também temos uma newslatter onde mensalmente tratamos assuntos referentes ao universo de marketing digital, não esquece de se inscrever! 😉
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