Eventos como a Black Friday, o Natal, o Réveillon e o verão são oportunidades de planejar campanhas com descontos, promoções, e outras ações para finalizar mais vendas e expandir o número de clientes. O fim de ano alinha algumas das ocasiões mais propícias para alcançar os objetivos traçados pela empresa como, por exemplo, aumentar as vendas e fortalecer a posição da marca entre os clientes.
Muitas expectativas são postas sobre as datas comemorativas, e no período de fim de ano, o engajamento é ainda maior. Por isso, é importante saber como esses eventos se relacionam com a empresa e quais são as melhores formas de usá-los a seu favor.
Dicas de como aproveitar datas importantes nas redes sociais do seu negócio.
As datas importantes do fim de ano
- Black Friday – No Brasil, o evento acontece sempre na 4ª sexta-feira do mês e movimenta um grande número de clientes em busca de produtos e serviços com preço mais em conta. A Black Friday já faz parte da cultura brasileira e gera um aumento tão expressivo de vendas, que muitos comércios estendem a data para Black Week, Black Month ou Black November.
- Chegada do verão – A estação mais quente do ano perpassa o Natal, o Réveillon, as férias, o Carnaval e o recebimento do 13º — que não pode passar batido —. Nesse período, o planejamento é necessário para promover ações ligadas aos tópicos da estação, mesmo que seu negócio não tenha muita conexão com eles.
- Natal – Natal é o momento de presentear e estar junto de quem se ama. Pensando nessa perspectiva, as empresas devem também tentar se aproximar ainda mais de seus clientes, reforçando o compromisso que tem com eles e fazendo ações que pareçam vantajosas na hora das compras.
- Revéillon – A essência dessa data se liga ao sentimento de agradecimento e às expectativas de recomeço. Para muitos, também é tida como a chance de planejar novidades para o seu negócio, para os estudos e outras áreas da vida, por isso as ações precisam estar alinhadas com essas possibilidades.
7 ações para aumentar as vendas no fim de ano
- Descontos
Em todas as datas importantes do fim de ano, cabe planejar alguma forma de desconto. Essa ação domina a Black Friday, mas pode também ser pensada durante as outras ocasiões para encorajar a compra ou uso dos serviços da empresa. Porém, é preciso levar em conta as peculiaridades, os comportamentos e os hábitos que os consumidores assumem em cada situação.
- Promoções e sorteios
Assim como os descontos, as promoções e sorteios são ações esperadas pelos consumidores em datas importantes como o Natal e o Ano Novo. É importante estabelecer o objetivo e o público que se pretende atingir, por exemplo, essas podem ser boas formas de fidelizar clientes, ou impulsionar a venda de um produto que esteja parado.
- Destacar os produtos mais vendidos
Seja sua empresa física ou e-commerce, no fim de ano é importante saber quais os produtos e serviços mais procurados no período e destacá-los. Isso pode ser feito de forma simples ao organizar as vitrines e as redes sociais com esses produtos ou por meio de descontos, por exemplo.
- Brindes e Montagem de kits
Com tantas compras feitas no fim de ano, organizar brindes e montar kits pode oferecer aos clientes uma vantagem sobre o produto. É um período de muitos reencontros, então os kits sempre parecem boas apostas para presentes, por exemplo.
- Investir na temática
Fazer uma menção simples às datas não é o bastante para envolver e aumentar as expectativas dos clientes, ainda mais se seu negócio for de um nicho mais distante das temáticas. Por isso, vale a pena usar ícones simbólicos para o evento, no verão podem ser coisas ligadas ao calor ou mesmo as estampas coloridas, por exemplo, e planejar ações como os brindes para ligar a empresa ao tema.
- Oferecer avaliações e diagnósticos
O fim de ano também é um momento em que as empresas e pessoas estão se preparando para o ano novo. Aumentam as busca por avaliações nas métricas do ano decorrido e previsões de novas tendências de mercado, logo, investir na divulgação dos serviços de avaliação e diagnóstico oferecidos pela empresa e combiná-los com outras ações são boas alternativas para atrair clientes.
- Experiência de compra e atendimento
Com o aumento das vendas, é comum que as empresas contratem funcionários temporários para dar conta do grande fluxo de pessoas. É importante alinhar todos os atendentes aos valores da empresa para conquistar novos clientes e garantir a fidelidade dos antigos, afinal com uma boa experiência é mais provável que eles divulguem os serviços para potenciais clientes.
Saiba como incentivar os seus clientes a divulgarem sua empresa de forma orgânica.
Por fim, as datas importantes do fim de ano trazem muitas oportunidades. Desse modo, estabelecer o objetivo e conhecer o nicho do negócio é essencial para decidir quais tipos de ações a empresa pode tomar para atrair clientes nas diferentes etapas da jornada de compra. No ebook, “Leads: como atrair o público certo para o seu negócio” Os Bocudos te apresentam um guia para planejar ações e fortalecer seu negócio durante esse período. Baixe gratuitamente!
