Como apresentar os valores da sua empresa através do marketing digital

Em um mundo cada vez mais conectado, a presença digital se tornou fundamental para qualquer empresa que queira se destacar no mercado. No entanto, mais do que apenas estar presente nas redes sociais, é importante transmitir os valores da empresa de forma clara e consistente para o público-alvo. Afinal, são os valores que a empresa prega e acredita que irão definir sua identidade e diferenciá-la dos concorrentes, então vamos entender como pode utilizar os valores da sua empresa para transmitir sua mensagem e conquistar o público-alvo!

OS TRÊS PILARES

Na construção da cultura empresarial, os pilares essenciais são a missão, visão e valores. No entanto, muitas vezes, esses três conceitos podem ser confundidos. Por isso, é fundamental entender bem suas definições para que possam ser estabelecidos corretamente. Com esses pontos bem estabelecidos, é possível direcionar o comportamento dos colaboradores e diferenciar a empresa dos concorrentes.

E vamos relembrar o que são esses três pilares?

A missão é a expressão concisa do propósito da organização, a razão pela qual ela foi criada e sua finalidade de existência. Ela define a identidade da empresa e geralmente permanece constante ao longo do tempo.

Por outro lado, a visão se refere ao objetivo almejado pela empresa. Por exemplo, uma empresa pode ter como visão se tornar líder de mercado em seu segmento ou popularizar determinado comportamento em um período de tempo específico.

Os valores de uma empresa são as filosofias e bandeiras pelas quais a organização – e seus colaboradores, por consequência – se comprometem a trabalhar. São os princípios que orientam as ações da empresa e definem seu posicionamento no mercado.

É importante destacar que missão, visão e valores devem estar em sintonia. Se esses três conceitos não se complementarem ou não fizerem sentido no ambiente em que a empresa está inserida, é necessário refletir e repensar para alinhar esses elementos essenciais para o sucesso do negócio.

Agora que entendemos a diferença entre os pilares da cultura organizacional, vamos explorar algumas estratégias para apresentar os valores da sua empresa através do marketing digital.

• Tenha uma proposta de valor clara

 A proposta de valor é a promessa que sua empresa faz ao seu público, ou seja, o que você oferece que é único e valioso para eles. Ela deve estar alinhada com os valores da sua empresa e ser transmitida de forma clara em todas as suas campanhas de marketing digital. O objetivo dessa proposta é reforçar a sua capacidade em resolver as dores do cliente, garantindo mais vendas, e são esses valores, na prática, que irão manter esses clientes.

• Priorize atitudes, em vez de palavras

Quando se trata de apresentar os valores da sua empresa através do marketing digital, é importante lembrar que ações falam mais do que palavras. Muitas empresas acreditam que basta postar nas redes sociais sobre o que a empresa acredita e prega pode ser um começo, mas não é o suficiente para garantir a credibilidade da marca.

É fundamental que os valores da empresa estejam presentes em todas as suas ações, desde a forma como ela trata seus colaboradores até a maneira como se relaciona com seus clientes e parceiros. Essa coerência entre discurso e prática é fundamental para que a empresa seja vista como confiável e comprometida com seus valores, garantindo a credibilidade das suas ações.

• Se posicione – Somente uma boa intenção não vale

A estratégia de posicionamento de marca busca destacar a marca na mente do seu público-alvo e é fundamental para qualquer empresa, sendo uma parte crucial do marketing digital, pois é de extrema importância que a organização se conecte com os valores, percepções e pensamentos dos consumidores para estabelecer relações comerciais sólidas. Para alcançar esse objetivo, é necessário planejamento, análise e esforço. 

O primeiro passo é realizar um estudo para identificar o nível atual de visibilidade e autoridade da empresa, seguido pela definição de objetivos coerentes, realistas e estratégicos. Para garantir o sucesso da iniciativa, todas as ações e fatores-chave devem ser considerados desde o início até o fim da estratégia. 

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• Use e abuse do Marketing de Conteúdo

Marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing digital que envolve a criação e compartilhamento de conteúdo relevante, útil e interessante para um público-alvo específico. O objetivo é atrair e engajar o público, criando uma relação de confiança e fidelidade com a marca.

Uma das principais vantagens do marketing de conteúdo é que ele não é intrusivo. Em vez de interromper o público com anúncios invasivos, o conteúdo é entregue de forma natural e sutil, tornando a experiência do usuário mais agradável. Além disso, o conteúdo pode ser compartilhado e viralizado, alcançando um público ainda maior.

É dividido em cinco etapas: planejamento, elaboração da persona, criação de conteúdo, distribuição e mensuração de resultados. O objetivo é documentar todos os pontos necessários antes de colocar a estratégia em prática, para atingir as metas de forma clara e eficaz. É importante criar conteúdos pertinentes ao público em diversos formatos e promovê-los nos canais adequados, mensurando constantemente os resultados para ajustar a estratégia.

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• Celebre a diversidade

A diversidade é uma temática que tem ganhado cada vez mais espaço no mercado, e não poderia ser diferente ao apresentar os valores da sua empresa. É fundamental que a empresa celebre a diversidade em todas as suas formas, representando pessoas de diferentes gêneros, raças, etnias, religiões, etc. nas campanhas de marketing digital.

 Além disso, é importante que a empresa se esforce para garantir a inclusão social e a diversidade em seu ambiente de trabalho, com políticas e práticas que promovam a igualdade e a representatividade, isso pode ajudar a construir uma imagem mais inclusiva e representativa da empresa, demonstrando que a empresa valoriza e respeita a diversidade.

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UM CASE – A DOVE E OS VALORES DA MARCA

Uma empresa que se destaca na apresentação de seus valores é a Dove, marca de produtos de cuidados pessoais. A Dove é conhecida por sua campanha “Real Beauty”, lançada em 2004, foi um grande sucesso e uma referência em marketing com propósito. 

A campanha teve como objetivo promover a aceitação da diversidade de corpos e de beleza real das mulheres, em oposição aos padrões irreais de beleza que são comumente retratados na mídia. 

A campanha foi baseada em uma pesquisa que revelou que apenas 4% das mulheres consideravam-se bonitas. Com isso, a Dove decidiu lançar uma campanha que desafiasse a definição tradicional de beleza. A empresa criou uma série de anúncios que mostravam mulheres reais, em vez de modelos profissionais, e incentivava as mulheres a se sentirem confiantes em sua aparência.

Um dos anúncios mais famosos foi o “Retratos da Real Beleza”, que mostrava um artista desenhando duas imagens de uma mesma mulher: uma baseada na descrição da própria mulher e outra baseada na descrição de um estranho. O resultado foi surpreendente: as mulheres geralmente descreviam a si mesmas de forma negativa, enquanto os estranhos as descreviam de forma mais positiva e elogiosa. A campanha teve grande sucesso e gerou uma discussão importante sobre a definição tradicional de beleza.

Veja a campanha da Dove: https://www.youtube.com/watch?v=Il0nz0LHbcM 

A Dove usou, e ainda utiliza, o marketing de forma estratégica para apresentar seus valores de beleza real e confiança feminina, conectando-se com seu público-alvo em um nível emocional e cultural. 

A empresa utilizou uma abordagem autêntica e inclusiva, que ajudou a construir uma conexão mais forte e duradoura com seus clientes. O sucesso da campanha também teve um impacto positivo nas vendas da Dove, que aumentaram significativamente desde o seu lançamento.

Vimos por aqui que ter clareza na apresentação dos valores da empresa e ser coerente entre discurso e prática são estratégias fundamentais para impulsionar a marca no mundo digital e estabelecer uma conexão sólida com o público-alvo.

Se você está buscando  uma forma de humanizar a sua marca e criar uma proposta de valor única para o seu negócio e não sabe por onde começar, conte conosco para entender melhor e desenvolver essas estratégias para alcançar resultados positivos no mercado digital! 😉