O marketing digital está em constante evolução, e as tendências para 2024 já estão se delineando. Nesse artigo, vamos explorar as principais tendências que devem impactar o marketing digital no próximo ano.
Por que acompanhar tendências?
Acompanhar tendências é importante para o marketing digital porque permite que as empresas alinhem sua comunicação com o comportamento do consumidor, que está cada vez mais exigente e em constante mudança.
Além disso, as tendências podem ajudar a aumentar o alcance e o engajamento das publicações, e até mesmo a viralizar. Isso pode ser uma grande oportunidade para as empresas aumentarem a visibilidade de sua marca e alcançarem novos clientes.
Porém, é importante não seguir qualquer tendência para tentar se destacar, apenas use aquelas que combinam com a comunicação de sua marca e que possa se encaixar com a forma de falar que o seu público já conhece. Por exemplo, se o branding da sua marca é super elegante e refinado, você não vai fazer a nova dancinha de funk do Tik Tok, certo?
Então a dica é, use o potencial moldável das tendências para segui-las, mas filtre apenas aquelas que já combinam com seu branding de alguma forma.
Estamos combinados? Vamos seguir!
Tendências que se consolidaram no marketing digital em 2023 e devem continuar em 2024
Não sei se você viu, mas nós também fizemos nossas previsões ano passado, e vou te falar uma coisa, nós acertamos em muitas coisas, hein?
Leia aqui: Tendências para o marketing digital em 2023
Alguns dos nossos palpites permanecem para 2024, são eles:
Vídeos curtos
Os vídeos curtos, como os do TikTok e do Instagram Reels, continuarão a ser uma tendência importante em 2024. As pessoas estão cada vez mais consumindo conteúdo em vídeo, e as empresas que não estão investindo nesse formato estão perdendo uma grande oportunidade.
Marketing de influência
O marketing de influência também deve continuar a crescer em 2024. As pessoas confiam nas recomendações de influenciadores, e as empresas podem aproveitar essa confiança para alcançar novos clientes.
Marketing data driven
O marketing data driven também deve se consolidar ainda mais em 2024. As empresas precisam analisar dados para tomar decisões alinhadas aos desejos do público.
Inteligência artificial (IA)
A IA também deve continuar a ser uma tendência importante no marketing digital. As empresas podem usar a IA para automatizar tarefas, personalizar experiências e gerar conteúdo criativo.
Acessibilidade, inclusão e responsabilidade social
Acessibilidade, inclusão e responsabilidade social também devem continuar a ser tendências importantes em 2024. O público está cada vez mais atento às bandeiras que as marcas levantam.
Além dessas tendências já consolidadas, algumas novas tendências devem surgir em 2024. Entre elas estão:
Criação de comunidades e o senso de pertencimento.
As comunidades são importantes para o marketing digital porque permitem que as empresas se conectem com seu público de forma mais autêntica e envolvente. Ao criar uma comunidade, as empresas podem:
Construir relacionamentos mais fortes com seus clientes: As comunidades permitem que as empresas se comuniquem diretamente com seus clientes e entendam suas necessidades e desejos. Isso pode ajudar as empresas a fornecer um melhor atendimento ao cliente e a criar produtos e serviços mais relevantes.
Gerar leads qualificados: As comunidades podem ser usadas para coletar informações sobre clientes em potencial, como seus interesses e necessidades. Isso pode ajudar as empresas a segmentar melhor suas campanhas de marketing e a gerar leads mais qualificados.
Promover a marca: As comunidades podem ser usadas para promover a marca da empresa e aumentar a visibilidade da marca.
UGC
UGC é a sigla para user generated content, ou conteúdo gerado pelo usuário. É um tipo de conteúdo criado por consumidores, em vez de empresas ou influenciadores pagos. Este conteúdo é apresentado mais comumente através de fotos e vídeos, mas comentários e avaliações também são uma forma de UGC.
Inclusive, o seu negócio pode e deve estimular seus clientes a gerarem conteúdo, inclusive é uma estratégia que pode sair muito mais barata do que contratar influenciadores. E aqui vão algumas dicas:
- Facilite a geração desse tipo de conteúdo por meio de ferramentas, como: seção de avaliação de produtos no site, programa de recompensas e incentivos aos consumidores que criarem conteúdo.
- Promova o UGC repostando em seus canais de marketing e os transformando em anúncios ou campanhas nas redes sociais.
- Interaja com os conteúdos criados e demonstre aos consumidores que a opinião deles é válida.
Experiência do Cliente Personalizada
A experiência do cliente ou Customer Sucess (CX) é o conjunto de interações que um cliente tem com uma empresa, desde o primeiro contato até o pós-venda. O objetivo do CX é criar uma experiência memorável e positiva para os clientes, a fim de deixá-los satisfeitos e fiéis à marca.
Para 2024, o CX personalizado é uma tendência que vem ganhando força. Essa abordagem consiste em adaptar as mensagens e experiências dos clientes de acordo com suas necessidades e interesses.
Alguns exemplos de aplicação são:
- Recomendações de produtos de acordo com a necessidade do cliente a partir de dados e informações do histórico de compras a fim de recomendar produtos relevantes.
- Conteúdo personalizado para cada segmento de público, incluindo e-mail marketing, post no blog e anúncios.
- Serviço personalizado também a partir dos dados e histórico de compras para oferecer um serviço mais exclusivo.
A ideia do CX Personalizado é fazer com que cada cliente se sinta premium na sua empresa, entende?
Colaboração entre marcas
Há um tempo atrás a marca de roupas, Approve, e marca do segmento alimentício, Heinz lançaram uma collab juntos e você deve estar se perguntando, “o que tem a ver uma coisa com a outra?”. Por mais que pareça que não faz muito sentido, mas, na verdade é uma ótima estratégia e nós vamos te contar por quê.
Mesmo vendendo produtos completamente diferentes, a razão entre essa parceria é simplesmente aproveitar a força mútua de ambas as marcas e alcançar novos mercados e públicos expandindo suas bases de clientes. Além disso, as collabs conseguem promover a junção de valores entre uma marca e outra, trabalhando a diversidade de produtos e ideais, alcançando mais e mais pessoas.
Pensa, a Adidas tem parceria com diversas outras marcas como Farm, Fórum, Gucci, sendo também marcas de vestuário, porém perceba que elas não são concorrentes diretas. Você jamais vai ver a Adidas fazendo parceria com a Nike, por exemplo, porque elas dividem o mesmo mercado e competem pela mesma parcela de público, já a Adidas e Farm tem públicos diferentes, lançando uma parceria é como se agradassem gregos e troianos, pegou a ideia?
As collabs tem mais pontos positivos como:
- gerar brand awareness
- aumento de portfólio com produtos exclusivos e disponíveis por tempo limitado
- aumento de engajamento entre os clientes, principalmente entre os fãs da marca
- expansão da visibilidade da empresa, tanto nas redes sociais quanto entre o boca a boca
O lançamento de produtos exclusivos, não necessariamente deve ser associado a um preço maior, mas se refere ao valor e à lembrança de marca na mente dos consumidores, até de forma mais perpétua do que o valor monetário.
Estamos falando do valor percebido da empresa no mercado, que faz com que o público mais fiel enfrente certos desafios para ter aquilo que poucos terão.
Planejamento é chave!
Com todo esse apanhado de tendências, a ideia é que você saia desse texto pronto para criar e pensar nas suas estratégias para o próximo ano, então, tenha em mente que para tudo isso você vai precisar de um belíssimo planejamento. E é claro, que a ABB pode te ajudar nessa!
E, vamos te contar um segredo, você já está no caminho certo, procurar se manter atualizado e ter o pensamento inovador já é muito para quem quer aumentar sua audiência e conquistar novos clientes.
Vamos conquistar isso juntos?
Os bocudos estão prontos para te ajudar a surfar nas trends de 2024 e te ajudar a ter uma presença digital invejável!
Entre em contato conosco para começar 2024 com uma equipe especializada em comunicação e alavancar seu negócio!
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